Услуги СФР можно получить, не выходя из дома

О востребованности клиентской службы Социального фонда России среди нюксян говорят цифры. За 2023 год его сотрудниками принято 977 заявлений на установление выплат, по которым приняты решения.

С 1 января 2023 года на территории Вологодской области осуществляет деятельность Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Вологодской области,объединившее под своим на-чалом государственные учреждения Пенсионного Фонда и Фонда Социального страхования. Все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, гарантиями социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с беременностью и материнством сегодня оказывают клиентские службы Социального фонда России.

— Мы осуществляем приём заявлений и документов для назначения пенсий, социальных выплат, для установления пособий семьям с детьми. К нам обращаются граждане за получением технических средств реабилитации, обеспечением санаторно-курортным лечением. На особом контроле приём участников СВО и членов их семей. Социальным фондом предоставляется 44 государственные услуги, — отмечает руководитель Наталья Кривоногова, — все они оказываются гражданам в том числе и в электронном виде. На сегодня доля электронных услуг составляет практически 100% от общего количества заявлений.

В клиентской службе работают 3 человека: руководитель и два сотрудника. Работу выполняют быстро и качественно. В среднем сотрудники клиентской службы СФР предоставляют 10-15 услуг в день, включая консультационные. Это лишь видимая часть, так как, приняв заявление, специалист проводит работу с принятыми документами — направление запросов, взаимодействие с профильными отделами фонда. Перечень услуг и выплат, оказываемых гражданам, внушительный. В период 2022-2023 годов произошло значительное расширение функций фонда (детские пособия, социальное страхование). Изменения, направленные на улучшение качества услуг и их доступности, происходят постоянно. В 2024 году произошёл ряд изменений и нововведений в социальной сфере. С января проиндексированы страховые пенсии неработающих пенсионеров на 7,5%, увеличены размеры детских пособий сумма пособия определяется исходя из прожиточного минимума, установленного в регионе), размеры единого пособия в зависимости от дохода на члена семьи составляют 7570=00 (50%), 11355=00 (75%), 15140=00 руб (100%). С февраля проиндексирован материнский капитал, его размер на первого ребёнка составляет 630 380,78 руб., на второго — 833 024,74 руб.

В 2024 году повышается возраст выхода на пенсию по старости. Для женщин он составит 58 лет, для мужчин — 63 года. Требования для получения страховой пенсии — 15 лет стажа и 28,2 пенсионных балла.

Нововведениями 2024 года станет сохранение пособия по уходу за ребёнком при выходе на работу (родители не будут терять право на пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет в случае досрочного выхода из отпуска на работу). С 1 января 2024 года вступил в силу закон, позволяющий сохранить ежемесячные выплаты по уходу за ребёнком-инвалидом родителям и опекунам, вышедшим на работу на условиях неполного рабочего времени.

— Произошло расширение проактивных услуг, — отметила Наталья Валерьевна, — с 1 января фонд приступил к оформлению в беззаявительном порядке социальных и страховых пенсий по случаю потери кормильца. Выплаты назначаются в течение 5 рабочих дней с момента получения сведений о потере кормильца. Данные поступают из ЗАГС. То есть гражданам не нужно самостоятельно обращаться за назначением выплаты и предоставлять какие-либо документы. Социальный фонд сам оформляет меры поддержки на основании данных, которые поступают через систему межведомственного взаимодействия.

Получить все услуги можно быстро и в срок, не совершая пробежки по инстанциям — достаточно оформить и подать заявление на портале государственных услуг РФ. «Подружиться» с этим сайтом получается не у всех, особенно часто трудности возникают у людей старшего поколения. Но переживать не стоит. Специалисты клиентской службы СФР всегда готовы оказать консультационную помощь лично (для этого в помещении СФР установлен «гостевой» компьютер) или позвонив на «горячую линию» СФР 8-800-200-00-41.
Кроме того, достоверную информацию по всем имеющимся выплатам и услугам можно получить на официальном сайте СФР sfr.gov.ru, а также на аккаунтах в соцсетях VK и OK «Социальный фонд России по Вологодской области». Там же можно задавать вопросы и получать обратную связь.

Виктория ДВОЙНИКОВА.